6/30/2015
Xuất bản sách – Con đường thành công của bạn?
Bạn đã từng ước mơ là tác giả của một
quyển sách nổi tiếng, bạn có tài năng để viết nên những quyển sách hay và muốn
biến những gì mình ao ước thành hiện thực qua việc xuất bản sách.
Xuất bản sách được xem là phương thức nhanh nhất cũng như hiệu quả nhất để giúp
bạn gia tăng danh tiếng, được mọi người biết qua tác phẩm được xuất bản, đồng
thời tạo ra thu nhập lớn từ xuất bản sách.
Xuất bản sách sẽ định hình bạn như là một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn,
giúp bạn tiếp cận đến lượng khách hàng lớn quan tâm đến đề tài của bạn để từ đó
thu hút nhiều hơn nữa tình yêu của công chúng đối với bạn cũng như chủ đề của bạn
quan tâm.
Xuất bản sách khẳng định tên tuổi của bạn với chủ đề bạn tham gia, khẳng định
tài năng của bạn trong viết sách và thành công. Một hiện tượng thành đạt mới của
xã hội thông qua tác phẩm được xuất bản là lựa chọn khôn ngoan của nhiều nhân vật
có tầm ảnh hưởng trên thế giới.
Bạn đã từng ước mơ trở thành nhà thơ,
nhà văn… tác giả lừng danh… Vậy thì xuất bản sách là lựa chọn khôn ngoan của bạn.
Nhiều nhân vật lớn trên thế giới đã có
thu nhập hàng triệu đô-la hơn cho việc viết sách và xuất bản sách.
Tác
phẩm Đắc Nhân Tâm – Một hiện tượng xuất bản sách và phát hành của thế kỷ 20 đã bán hàng 100 triệu bản, mang về doanh số
bán hàng khổng lồ cho tác giả và tổ chức mà tác giả sáng lập – Viện Dale
Carnegie.
Tác
phẩm Súp gà cho tâm hồn – Một hiện tượng xuất bản sách gần đây được thực hiện bởi
2 doanh nhân nổi tiếng là Mark Victor Hansen và Jack Canfield. Họ chỉ đơn thuần
tập hợp các câu chuyện của mọi người lại, sau đó xuất bản sách và bán trên toàn thế giới. Số lượng bán ra là trên 80
triệu bản chỉ trong vòng 1 thập kỷ. Đó quả là điều kỳ diệu mà với những ý tưởng
tốt – một tác phẩm được bán ra khổng lồ trên toàn thế giới, mang đến sự thay đổi
lớn trong cộng đồng toàn cầu. Tất cả bắt đầu từ xuất bản sách.
Những
quyển sách được xuất bản tiếp theo có thể được kể đến như: Suy nghĩ và làm
giàu, Bí mật tư duy triệu phú, Bí quyết tay trắng thành triệu phú… thực tế đã
mang về cho tác giả hàng triệu đô-la từ xuất bản sách và phân phối sách trên toàn thế giới.
Thực
tế, xuất bản sách tự nó đã chứng minh
là nguồn thu nhập bổ ích dành cho tác giả và những người tham gia vào xuất bản sách – những tác phẩm hay và
bán chạy.
Nếu
bạn có tài năng viết sách, đã từng viết sách hay và cần đến một nơi xuất bản sách uy tín – chất lượng – hiệu
quả - nhanh chóng thì bạn đã đọc đúng bài và tìm được đúng nơi xuất bản sách như ý muốn.
Trung tâm Sách Quốc tế Hoàng Gia sẽ
giúp bạn hoàn thành mọi ý nguyện xuất bản sách. Mọi chi tiết liên hệ: 09 01 31 21 18 (Mr. Trần Trung Kiên)
– Email: trantrungkien@danhnhan.net
6/24/2015
Tuyển cộng tác viên bán hàng Online ở Trung tâm Sách Quốc tế Hoàng Gia (RIBC)
Bạn đang muốn tìm công việc không bị gò bó thời gian?
Bạn muốn phân phối các sản phẩm qua online nhưng không
có vốn, không tìm được nguồn hàng ổn định?
Bạn muốn bán hàng online nhưng chưa đủ điều
kiện về tài chính và kiến thức về bán hàng online?
Bạn muốn có công việc kiếm thêm, tạo ra nguồn thu nhập mới
qua bán hàng online?
Bạn muốn bán hàng online nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Và với những điều kiện gì?
Hãy trở thành cộng tác viên bán hàng Online tại nhà ở Trung tâm Sách Quốc tế Hoàng Gia để bắt đầu công việc kinh doanh của bạn ngay hôm
nay!
Trung tâm Sách Quốc tế Hoàng Gia thuộc Công ty Cổ phần Royal
International là nơi phân phối rất nhiều mặt hàng thuộc các lĩnh vực như: Sách
và là đơn vị viết sách – xuất bản – phát hành sách có nhiều năm kinh nghiệm
trong lĩnh vực này. Đơn vị tiên phong về xuất bản những quyển sách chất lượng
phục vụ cộng đồng.
Ngày trước, chúng
tôi là những người trẻ khởi nghiệp từ con số 0 đã có kinh nghiệm bán hàng
online hơn nửa thập kỷ nên chúng tôi thấu hiểu những khó khăn của các bạn và có
thể giúp đỡ bạn trong quá trình kinh doanh.
Hiện tại, chúng tôi đang ra mắt một sản phẩm Sách mang
tên “Những
bí mật thực sự về Internet Marketing” – Dự đoán tác phẩm sẽ tạo nên làn
sóng mới về Internet Marketing tại Việt Nam nhằm phổ biến những kiến thức từ tổng
quát nhất đến chuyên sâu nhất trong ngành nghề này đến với những ai muốn kinh doanh trực tuyến – bán hàng online và những ai muốn bán hàng online để phân phối Sách và
hàng loạt sản phẩm khác từ chúng tôi.
Khi trở thành Cộng tác viên bán hàng online của Trung tâm Sách Quốc tế Hoàng Gia chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn làm thế nào để kinh
doanh tốt với chi phí thấp nhất, thậm chí chỉ bằng 0 đồng. Nếu bạn làm tốt, bạn
có thể trở thành đại lý của chúng tôi hoặc sẽ được hỗ trợ phát triển kinh doanh
trên mạng xã hội thành công, thiết kế website và tư vấn Marketing Online miễn
phí cho bạn.
10 Lý do trở thành Cộng tác viên bán hàng online tại Trung tâm Sách Quốc tế Hoàng Gia?
5. Cộng tác viên bán hàng Online được
hỗ trợ kiến thức kinh doanh qua mạng xã hội – bán hàng online miễn phí
8. Nếu
làm tốt Cộng tác viên bán hàng Online sẽ được hỗ trợ thiết kế website riêng, tư vấn bán hàng online với những sản phẩm khác đồng thời tham gia vào bán
các sản phẩm của các đơn vị thành viên trong công ty.
9. Cộng tác viên bán hàng Online được
học tập – trau dồi kỹ năng bán hàng online trong đội nhóm năng động và nhiệt huyết
10. Và
rất nhiều chính sách nữa cho các cộng tác viên bán hàng online
CÁCH
THỨC BÁN HÀNG (LÀM VIỆC) CỦA CỘNG TÁC VIÊN BÁN HÀNG ONLINE
Cộng tác viên bán
hàng Online đến phỏng vấn tại văn phòng làm việc của
Công ty.
Sau khi chúng tôi chấp nhận tuyển cộng tác viên bán hàng online, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn
cách thức để bán hàng online và điều
này là miễn phí – một lợi thế vô cùng đặc biệt mà không có bất kỳ đơn vị nào
khác có thể trang bị cho bạn kiến thức và kinh nghiệm tốt hơn chúng tôi để giúp
bạn bán hàng online tốt nhất. Tuy
nhiên chúng tôi ưu tiên đào tạo – hướng dẫn những cộng tác viên bán hàng online đạt được kết quả và tâm huyết bán
hàng cùng với chúng tôi.
Để bán hàng online,
bạn lấy báo giá và hình ảnh về sản phẩm (ở đây là các Sách được phân phối bởi Trung tâm Sách Quốc tế - Chúng tôi có
hàng ngàn sản phẩm khác nhau…)
Sau khi có đơn đặt hàng liên hệ qua SĐT: 0939176669 hoặc
trao đổi qua Email để đặt hàng.
1/
Đối với cộng tác viên bán hàng online ở Hồ Chí Minh
Phương
án 1: Cộng tác viên bán hàng Online tự vận chuyển các bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng để lấy hàng. Khi lấy
hàng các bạn thanh toán giá trị đơn hàng hay sản phẩm bạn lấy (giá dành cho Cộng tác viên bán hàng online)
Phương
án 2: Cộng tác viên bán hàng Online chuyển tiếp đơn hàng qua tin nhắn SMS hay qua Website hoặc qua
Facebook cụ thể cho các thông số sau yêu cầu phải có:
_ Tên khách hàng
_ Số điện thoại khách hàng (yêu cầu chính xác)
_ Địa chỉ khách hàng (yêu cầu chính xác)
_Thông tin về sản phẩm khách hàng đặt (mã sản phẩm) kèm
theo số lượng cụ thể
Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm giao hàng cho các bạn cộng tác viên bán hàng online với phí
tính theo phí bưu điện hiện hành (giá cước này được lấy bởi bên dịch vụ vận
chuyển như Bưu điện, Viettel…)
2/ Đối với cộng tác viên bán hàngonline ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh
·
Phương
án 1: Cộng tác viên bán hàng online tự vận chuyển. Khi có đơn đặt hàng
các bạn chuyển khoản số tiền cần thanh toán qua ngân hàng cho bên mình sau đó
nhắn tin hoặc gọi điện địa chỉ và số lượng sản phẩm vào SDT 093917 6669
để bên mình ship hàng cho bạn, chi phí ship sẽ do các bạn trả (được tính
theo phí hiện hành của bên vận chuyển như Viettel, Bưu điện Nhà nước, Chuyển
phát nhanh…)
·
Phương
án 2: Cộng tác viên bán hàng online nhắn tin hoặc gọi điện đơn đặt hàng
vào SDT 093917 6669 cho chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng và vận
chuyển. Phí ship sẽ được tính theo báo giá của dịch vụ vận chuyển như Viettel, Bưu
điện…
Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng
của bạn không lấy hàng, các bạn cộng tác viên bán hàng online phải gọi điện hoặc nhắn tin báo cho bên mình trong
vòng 24h kể từ khi bên mình giao hàng cho bạn.
Câu hỏi?
Câu hỏi 1: Để trở thành cộng tác viên bán hàng online có yêu cầu gì không ?
Trả lời: Tất nhiên là có rồi! Bạn
phải có máu kinh doanh.
Ngoài ra nếu bạn làm tốt, chúng tôi
có phương thức hỗ trợ bạn bán hàng nhiều hơn với nhiều cách thức hơn – Thậm chí
tư vấn cho bạn mở luôn một Nhà sách (để bán sách nhiều hơn trong môi trường
trực tuyến lẫn ngoại tuyến)
Câu hỏi 2: Sau bao lâu tôi sẽ được
rút tiền?
Trả lời: Khi các bạn đạt mốc
>=200k có thể yêu cầu chúng tôi chuyển khoản hoặc đến trực tiếp cửa
hàng để nhận tiền.
Chúng tôi vẫn luôn hỗ trợ bạn để bán
hàng tốt hơn qua bán hàng Online.
Chính sách tuyển cộng tác viên bán hàng online của Trung tâm sách Quốc tế Hoàng Gia được sự hỗ trợ của Tổng công ty Royal
International về đào tạo – hướng dẫn bán hàng online cho các cộng tác viên bán hàng online.
Câu hỏi 3: Nếu khách hàng cũ của tôi
đến trực tiếp của hàng hoặc mua trên website thì sao?
Trả lời: Chúng tôi sẽ căn
cứ vào số điện thoại của khách hàng để tính đơn hàng cho
bạn. Khi khách hàng cũ của bạn đến mua tại cửa hàng của chúng tôi hoặc mua
thông qua website chúng tôi sẽ gửi tin nhắn số tiền bạn nhận được vào
tài khoản của bạn, đồng thời gửi số điện thoại khách hàng để bạn có thể chăm
sóc khách hàng.
Câu hỏi 4: Tôi có thể bán hàng ở đâu?
Trả
lời: Bất cứ nơi đâu bạn muốn, bạn có thể bán hàng online qua facebook, đăng tin trên diễn đàn lớn như, www.vatgia.com,
www.rongbay.com,
www.webtretho.com,
giới thiệu bạn bè… và rất nhiều nơi khác nhau mà bạn biết. Hơn nữa chúng tôi sẽ
hướng dẫn bạn làm điều đó để đạt kết quả tốt hơn nhằm phân phối nhiều sách –
nhiều tri thức đến với khách hàng hơn.
Nếu bạn có chung niềm đam mê với
sách thì hãy bắt tay cùng làm với chúng tôi để tạo ra cộng đồng tri thức nhiều
hơn nữa – đóng góp vào giá trị chung cho sự phát triển của cộng đồng trong
tương lai.
Phân
phối Sách – Phân phối tri thức – Phân phối thành công.
Kiến thức bán hàng online là vô giá –
Tri thức từ Sách là vô giá – Tạo ra nguồn thu nhập mới dành cho bạn là vô giá.
Số lượng và thời gian Tuyển cộng tác viên bán hàng Online có
giới hạn, cho nên hãy gọi ngay cho chúng tôi để bắt đầu trở thành cộng tác viên bán hàng Online ngay hôm
nay.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc vui lòng
gọi điện, gửi tin nhắn đến SDT: 09 01 31 21 18 hoặc email đến: sachquocte@gmail.com để được giải đáp.
6/14/2015
Trần Trung Kiên – Người giúp bạn tiếp thị qua mạng xã hội với phương pháp kinh điển tăng doanh số kinh hoàng
Trần Trung Kiên – Người giúp bạn tiếp thị qua mạng xã hội với phương pháp kinh điển
tăng doanh số kinh hoàng
Trần Trung Kiên được biết đến là tác giả của quyển sách hay “Những bí mật thực sự về Internet Marketing”,
đồng sáng lập Trung tâm tiếp thị trực tuyến
Quốc tế, diễn giả trong nhiều chương trình – khóa học về Internet
Marketing, đã giúp rất nhiều người kinh doanh hiệu quả bằng phương pháp tiếp thị
trực tuyến.
Sau đây là những câu hỏi được đặt ra bởi Trần Trung Kiên về chủ đề mạng xã hội để khán giả thấy được lợi
ích của mạng xã hội, đồng thời ứng dụng
mạng xã hội vào công việc kinh doanh
của mình như thế nào?
Hỏi (Trần Trung Kiên): Có nhiều người cường
điệu hóa mạng xã hội. Theo anh liệu
điều đó có chính đáng không?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Chắc chắn rồi! Khắp
thế giới hầu như ai cũng đồng ý rằng mạng
xã hội sẽ trở thành kênh truyền thông phát triển nhanh nhất trong vài năm tới.
Mạng xã hội không chỉ là trào lưu nhất
thời, mạng xã hội sẽ là phương pháp
tiếp thị hiệu quả trong những năm sắp tới và mãi là như thế.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Tại sao anh cho rằng
mạng xã hội thực sự là kênh marketing
hiệu quả và mạng xã hội là kênh
marketing có tính trường tồn?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Thực tế trong nhiều
năm qua hầu như mọi người đều nói về mạng
xã hội, đi đâu bạn cũng nghe mọi người nói về mạng xã hội – ăn mạng xã hội,
nói mạng xã hội, viết mạng xã hội, thậm chí nổi tiếng cũng leo
lên mạng xã hội mà nổi tiếng. Ngoài
những gì được biết đến là bề nổi của mạng
xã hội, còn yếu tố quan trọng hơn đó chính là “sự chia sẻ” – thực tế nhu cầu
chia sẻ là nhu cầu nguyên thủy của con người và mạng xã hội đáp ứng được nhu cầu đó. Phương pháp bán hàng qua mạng xã hội cũng dựa trên nhu cầu khá là
cổ điển đó. Bạn sản xuất một thông tin, bạn chia sẻ nó cho một số người bạn của
bạn, một số người bạn của bạn lại chia sẻ cho một số người bạn khác, một số người
bạn khác lại chia sẻ cho một số người bạn khác nữa… Quá trình chia sẻ trên mạng xã hội kéo dài như vậy cho đến khi
thông tin của bạn được biết đến bởi những người hoàn toàn xa lạ - mà bạn chưa
bao giờ gặp họ trong cuộc đời. Thông qua sự chia sẻ đó, thông tin được lan truyền,
trong thông tin có chứa sản phẩm – dịch vụ của bạn, và như thế bạn có thể bán
được hàng qua sự chia sẻ đó. Nguyên lý này thật vĩ đại và thời đại của chúng
ta, mạng xã hội đã làm được điều này.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Nhưng mọi người đều
nói về mạng xã hội không có nghĩa rằng
kênh truyền thông này thực sự quan trọng. Liệu tất cả có phải chỉ là lời đồn?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Không đâu! Để tôi
cho thấy một số thực tế về mạng xã hội
như sau. Đầu năm 2009, mức độ sử dụng Twitter đã tăng tới 1,38% so với cùng kỳ
năm trước. Theo nghiên cứu của Nielsen Online, chỉ trong tháng 1 năm 2009, mức
độ sử dụng Twitter ở Mỹ đã tăng gấp đôi.
Kênh phát thanh mất tới 38 năm để có được 50 triệu thính
giả trên khắp thế giới. Truyền hình đạt được mốc này sau 13 năm. Internet chỉ cần
4 năm còn iPod chỉ mất có 3 năm. Thế nhưng Facebook đạt được gấp đôi số đó (100
triệu người dùng) chỉ trong vòng 9 tháng. Facebook hiện có tới 500 triệu thành
viên tích cực trên toàn cầu. Trong đó nhóm khách hàng tăng trưởng mạnh nhất là
nhóm phụ nữ trên 55 tuổi.
Hơn 20 giờ phim được tải lên YouTube mỗi phút. Đây chính
là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai thế giới. 25% kết quả tìm kiếm về 20 thương hiệu
lớn nhất thế giới lại là liên kết tới những nội dung do người dùng tạo ra xuất
hiện trên các công cụ tìm kiếm.
Mạng xã hội thực
sự là cuộc cách mạng về cách con người giao tiếp, nhưng quan trọng hơn hết mạng xã hội đã thực sự cách mạng cách mà
các tổ chức – cá nhân tiếp thị.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Đúng là mạng xã hội hết sức phổ biến. Thế nhưng,
điều này có ý nghĩa như thế nào đối với doanh nghiệp. Làm thế nào để doanh nghiệp
thực sự kiếm được tiền từ đây?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Dell công bố 3 triệu
đô-la doanh thu của họ là từ các hoạt động trên Twitter. Sony sử dụng một ứng dụng
trên Facebook đã thu hút 11 triệu lượt truy cập tới một trang web tổ chức cuộc
thi xung quanh bộ phim “30 ngày đen tối”. Adidas cũng tận dụng mạng xã hội trên điện thoại di động để
tăng doanh số bán lẻ lên 20 lần tại Las Vegas nhân dịp trận đấu bóng rổ giữa
các ngôi sao giải Bóng rổ Mỹ NBA.
Mạng xã hội đã
thực sự thay đổi cách mà các doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm của mình. Và những
doanh nghiệp nào thông minh ứng dụng mạng xã hội sớm thì đạt được kết quả sớm,
nhưng nếu ứng dụng mạng xã hội muộn
thì khó mà theo kịp một cuộc cách mạng mới trong tiếp thị đang đổ bộ trên toàn
thế giới – tiếp thị qua mạng xã hội.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy làm thế nào để
đạt được thành công trên mạng xã hội
như vậy?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Tiếp thị qua mạng xã hội, về bản chất là sự tương tác
giữa thương hiệu với người dùng và khách hàng tiềm năng theo ngôn ngữ họ hiểu
được và tại nơi họ thư giãn trên mạng. Tiếp thị qua mạng xã hội không có nghĩa là kỳ vọng thu hút người tiêu dùng đến với
bạn. Ngược lại, bạn cần phải đến và tiếp cận họ, lắng nghe những gì họ nói về bạn
và đối thủ của bạn. Tiếp thị qua mạng xã
hội chính là vươn ra ngoài tiếp xúc và kết nối với mọi người. Thông cáo báo
chí hay các bài thuyết trình trước công chúng không có ý nghĩa gì ở đây mà điều
cốt yếu là lắng nghe người tiêu dùng, giải quyết những khó khăn của họ, đề xuất
giải pháp, khai thác ý tưởng, đồng thời tranh thủ tối đa cổ vũ thương hiệu của
bạn, và trên hết là tôn trọng khách hàng của bạn. Tất cả bí quyết thành công
trên mạng xã hội chính là lắng nghe,
thấu hiểu và thỏa mãn nhu cầu.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Trên thực tế, làm
thế nào để khán giả có thể thực hiện được điều đó?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Có rất nhiều cách và
thú thật khó có thể nói bắt đầu từ đâu. Bạn có thể kết nối và giao tiếp với
khách hàng trên mạng xã hội như
Twitter và Facebook. Bạn có thể gắn kết và làm khách hàng vui lòng nhờ các cuộc
thi, trò chơi và ứng dụng. Bạn có thể tạo sự hiện diện thương hiệu thông qua sự
hiện diện của bạn trên các trang mạng xã
hội, các tương tác và ý tưởng sáng tạo trên đó.
Triết gia Hy Lạp cổ đại Epictetus đã từng nói chúng ta có
2 cái tai và 1 cái miệng, nên có thể nghe nhiều gấp đôi nói. Do đó, lắng nghe
luôn là bước đầu tiên trong bất kỳ chiến lược tiếp thị mạng xã hội nào. Nếu bạn không biết những người khác đang nói hoặc
không nói gì về bạn thì hoạch định chiến lược tương tác trên mạng xã hội chẳng có ích gì cả. Bạn
không cần phải đầu tư hàng ngàn đô-la cho những dịch vụ theo dõi – báo chí đắt
tiền. Chỉ cần sử dụng những trang miễn phí như Technorati, Google Alerts,
SocialSeek, và chính bản thân các công cụ tìm kiếm truyền thống thì bạn có thể
thu thập được rất nhiều thông tin bổ ích.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Anh có lời khuyên
gì cho những người muốn sử dụng mạng xã hội
như một công cụ marketing hiệu quả?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Đừng bao giờ coi
nhẹ công chúng. Họ biết rõ những thương hiệu nào có vấn đề và sẽ nhắc nhở bạn bằng
cách nào đó. Hãy trò chuyện với người khác bằng ngôn ngữ của chính họ. Hãy hoạch
định một kế hoạch dài hạn thay vì nhảy bổ vào những chương trình rùm beng trên mạng xã hội nhưng đầu voi đuôi chuột. Bạn
chỉ nên bắt đầu chiến dịch marketing trên mạng
xã hội khi đã có một chiến dịch tiếp cận khách hàng toàn diện.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy còn cách đo lường
hiệu quả với chiến dịch marketing qua mạng
xã hội thì sao? Làm sao biết được những gì ta làm có hiệu quả hay không?
Trả lời (Trần Trung Kiên) Vấn đề ở đây là tiến
hành đo lường càng nhiều càng tốt. Nhờ đó, bạn dễ dàng phát hiện được những yếu
tố tích cực. Hãy quan sát số lượng tương tác trên tài khoản mạng xã hội của bạn, số lượng người hâm
mộ và số lượng người theo dõi, số lượng người đăng ký nhận thông tin và tất cả
những chỉ số thống kê trực tuyến truyền thống như thời gian lưu lại mỗi trang
web, số lượng người giới thiệu được, số lượng đăng ký, các thông số tỷ lệ tương
tác khác…
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy trong tương
lai thì sao? Điều gì sẽ xảy ra trong một vài năm tới?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Các nền tảng công
nghệ và mạng xã hội sẽ liên kết và
tích hợp chặt chẽ với nhau hơn, chẳng hạn như hệ thống định vị toàn cầu GPS cho
phép bạn cập nhật thông tin theo thời gian thực về người quen của bạn đang ở
đâu và đang làm gì.
Tương lai của mạng xã hội là bất định, và điều quan trọng
hơn hết mạng xã hội có thể sẽ là kênh
tiếp thị vô cùng hiệu quả trong nhiều năm tới.
Trần Trung Kiên – Người giúp bạn triển khai một chiến dịch email marketing thành công
Trần Trung Kiên – Người giúp bạn triển khai một chiến dịch email marketing thành
công
Trần Trung Kiên là người có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành tiếp thị
trực tuyến (Marketing Online, Internet Marketing…) là người sáng lập Trung tâm tiếp thị trực tuyến Quốc tế
cùng với nhiều chuyên gia có hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Trung tâm tiếp thị trực tuyến Quốc tế
cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, dịch vụ SEO lên Top Google, dịch
vụ viết bài PR hiệu quả… trong đó có cung cấp cấp phần mềm email marketing và
nhiều phần khác liên quan đến email marketing. Trần Trung Kiên đã trải qua nhiều năm trong lĩnh vực marketing trực
tuyến, và nhờ đó hiểu sâu sắc không chỉ về phương thức hoạt động của email
marketing mà còn cả cách tích hợp phương thức này trong tổng thể chiến thuật
marketing hỗn hợp.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Tại sao khán giả lại
chú ý đến email marketing?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Email là một trong
những công cụ hiệu quả nhất, dễ đo lường nhất và có khả năng tập trung vào mục
tiêu tốt nhất mà một nhà tiếp thị có thể có được. Trải qua hơn 10 năm, email
marketing đã phát triển vượt bậc, cả về số lượng và sự tin cậy của các nhà tiếp
thị đối với hiệu quả của nó. Trong vài năm trở lại đây, những tiến bộ công nghệ
và yêu cầu ngày càng lớn hơn đòi hỏi tập trung vào phân tích và chiến lược đã
khiến email trở thành một công cụ marketing tinh vi nhất chưa từng có.
Với sự phổ biến của các thiết bị hỗ trợ cá nhân, điện thoại
thông minh như iPhone và Blackberry, chúng ta đã chứng kiến việc sử dụng email
ngày càng mạnh mẽ hơn. Không chỉ có vậy, email còn là phương thức truyền thông
rất tiện dụng và ít phiền hà cho người nhận dù doanh nghiệp hay người tiêu
dùng, bởi họ có thể lựa chọn mở email, đọc và nhấp chuột hoặc đơn giản là bỏ
qua không để ý đến.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Rõ ràng là email
đã đóng vai trò mà một công cụ chủ chốt trong marketing suốt một thập kỷ qua.
Nhưng liệu nó có tương lai không?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Nghiên cứu có thấy
email marketing vẫn sẽ có chỗ đứng vững chắc. Báo cáo email marketing mới nhất,
do Hiệp hội marketing trực tiếp (DMA) xuất bản, cho thấy cứ 10 nhà tiếp thị thì
7 người kỳ vọng chi phí email marketing
sẽ tăng thêm trong 12 tháng tới bất chấp xu thế co hẹp ngân sách marketing đang
phổ biến. Các báo cáo gần đây của Bellwether và những cuộc trao đổi với khách
hàng doanh nghiệp của chúng tôi cũng phản ánh hiện tượng ngân sách marketing
truyền thống đang chuyển dần sang email.
Quan trọng hơn, chúng tôi bắt đầu nhận thấy lợi ích của
các chiến dịch email marketing dựa trên sự chấp thuận của người tiêu dùng đã vượt
qua khỏi phạm vi giao dịch thương mại điện tử thuần túy, chúng tác động đáng kể đến hành vi mua sắm và sự trung thành của người tiêu dùng trong cả thế giới thực.
Gần đây, chúng tôi đã tiến hành phỏng vấn người tiêu dùng và thấy rằng 50% số
người được hỏi trả lời họ thường xuyên sẽ mua tại các công ty thường xuyên gửi
email cho họ hơn, dù là mua hàng trên mạng hay là cửa hàng thực. Sau khi mở
email dựa trên sự chấp nhận của người tiêu dùng, 46% đã mua hàng trực tuyến,
29% mua hàng qua điện thoại, 73% nhấp chuột từ email để truy cập trang web và
44% xem các đoạn phim quảng cáo. Quả thực email đã tạo ra được rất nhiều tác động
đến người tiêu dùng.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Hãy chia sẻ với
chúng tôi những tiến bộ công nghệ, những gì mới mẻ và hấp dẫn trong email
marketing hiện nay?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Ứng dụng các đoạn
phim quảng cáo thực sự đã nở rộ. Nội dung hình và tiếng sẽ tự động được kích hoạt
để tạo hiệu ứng tối đa khi người nhận mở email ra.
Cuối cùng, ngày càng nhiều người nhận và gửi email trên
các thiết bị cầm tay. Xu hướng này khiến một số nhà tiếp thị tối ưu hóa email của
họ để có thể hiển thị tốt trên các thiết bị này. Một số nhà bán lẻ cũng đã thử
nghiệm gắn các đoạn mã vạch trên email khi họ muốn kích thích nhu cầu mua sắm với
những sản phẩm cụ thể.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy còn mạng xã hội,
liệu ở đây có liên hệ tới email không?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Việc tích hợp giữa
mạng xã hội và email chắc chắn là một trong những chủ đề nóng nhất suốt nhiều
năm qua. Email có thể được kích hoạt qua mạng xã hội, cho phép người nhận có thể
kết nối thông điệp email tới tài khoản Facebook của họ và chia sẻ với bạn bè. Đây
thực sự là một bước tiến mới đối với marketing truyền miệng.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy xu hướng tập
trung vào phân tích chiều sâu và chiến lược như anh đã đề cập thì sao?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Ngày càng nhiều tổ
chức, doanh nghiệp muốn xây dựng cơ sở kiến thức của họ xung quanh việc các chiến
dịch email của họ vận hành như thế nào và khách hàng của họ đáp ứng tích cực với
những yếu tố nào. Cơ sở kiến thức này giúp các nhà tiếp thị tối ưu hóa các chiến
dịch nhắm tới những nhóm khách hàng cụ thể. Xu hướng này sẽ tiếp tục phát triển
nhắm tới việc xác định nội dung và tần suất gủi email theo khách hàng mục tiêu,
chứ không đơn thuần dựa trên số lượng nữa.
Hỏi (Trần Trung Kiên) Vậy tương lai của
email sẽ như thế nào? Điều gì sẽ xảy ra trong một đến hai năm tới?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Chúng tôi tiếp tục
quan sát thấy việc sử dụng ngày càng phổ biến Mã phản hồi nhanh (QRC) như một
công cụ marketing kết nối giữa điện thoại di động và địa chỉ Internet của một
chương trình marketing. Tôi cũng cho rằng marketing tùy theo vị trí địa lý sẽ
trở thành một hiện tượng nổi bật. Với việc xác định vị trí địa lý thông qua hệ
thống tín hiệu di động GSM, các nhà tiếp thị có thể gửi những thông điệp kịp thời
tới người tiêu dùng về các khuyến mại, sản phẩm hoặc dịch vụ của những cửa hàng
xung quanh hoặc có liên quan đến vị trí hiện tại của người tiêu dùng.
Đồng thời, những tiến bộ công nghệ từ các nhà cung cấp dịch
vụ Internet cũng sẽ góp phần việc trải nghiệm email. Chẳng hạn, Gmail đã phát
triển tính năng cho phép người dùng xem lại nội dung email trước khi gửi và nhờ
thế, tránh khỏi chuyện gửi nhầm.
Tiếp theo, chúng ta sẽ mong đợi việc tích hợp chặt chẽ
hơn nữa giữa email và mạng xã hội cũng như với điện thoại di động. Khi phương
thức truyền thông qua mạng xã hội và điện thoại di động ngày càng tinh tế hơn
và phổ biến hơn, các nhà tiếp thị sử dụng email sẽ phải cân nhắc phối hợp giữa
các chiến lược marketing với nhau để đảm bảo họ có thể gửi thông tin đúng đắn
tới đúng người nhận tại đúng thời điểm và theo đúng kênh truyền thông phù hợp.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Trước khi kết
thúc, anh có thể chia sẻ điều gì với khán giả về cách thức triển khai một chiến
dịch email marketing thành công?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Điều cốt yếu bạn
phải làm là đảm bảo chất lượng cơ sở dữ liệu và luôn chắc chắn rằng khách hàng
của bạn có thể lựa chọn nội dung họ muốn nhận từ bạn cũng như nội dung bạn gửi
phải phù hợp với họ. Tất nhiên, thành công của một email cũng nằm ở chỗ có đặt
đúng tiêu đề email không. Ngoài ra, tôi cũng khuyến nghị các bạn sử dụng nội
dung quảng cáo qua email. Bạn sẽ thấy sự thay đổi đáng kể nhờ có phương thức
này, đặc biệt là hiệu quả về tỷ lệ phản hồi email.
Tuy nhiên, theo quan điểm của tôi, yếu tố quan trọng nhất
trong bất kỳ chiến dịch email nào cũng là việc phân tích kết quả. Chìa khóa
thành công trong marketing là hiểu rõ những gì đem lại hiệu quả, những gì
không. Do đó nếu không thường xuyên phân tích và xây dựng kho kiến thức về việc
khách hàng cảm nhận ra sao về thương hiệu của mình, đây sẽ là một sai lầm căn bản
trong chiến lược.
Đo lường, phân tích, tìm hiểu nhu cầu và kiến thức về các
phương pháp thực hành tốt nhất là những thành tố chính của chiến dịch email
marketing thành công. Giờ đây chúng ta đã có những công nghệ cho phép nhận những
dữ liệu mới, hiểu biết mới vào chiến dịch marketing trực tuyến để tối ưu hóa
trong thời gian thực. Hãy làm tốt việc này và thành công chắc chắn đến với bạn.
PS:// Trần Trung Kiên – Thành viên sáng lập Trung tâm
tiếp thị trực tuyến Quốc tế, tác giả của quyển sách hay “Những bí mật thực sự về Internet Marketing”,
người có thể tư vấn giúp bạn xây dựng một chiến dịch email marketing hiệu quả.
Trần Trung Kiên – Người giúp bạn tạo hệ thống blog thành công để kinh doanh hiệu quả hơn trong môi trường trực tuyến
Trần Trung Kiên – Người giúp bạn tạo hệ thống blog thành công để kinh doanh hiệu quả
hơn trong môi trường trực tuyến
Paul Fabreti bắt đầu viết blog từ năm 2005 khi ông đang
điều hành một công ty nhỏ kinh doanh bồn tắm. Ông nhận ra rằng thật khó thuyết
phục khách hàng bỏ ra 2000 đô-la mua hàng từ một công ty họ chưa bao giờ nghe đến.
Với số tiền như vậy, họ thường muốn mua hàng của những thương hiệu lớn mà họ biết
và tin tưởng. Thông thường những thương hiệu như vậy có lịch sử lâu đời và ngân
sách marketing tới hàng triệu đô-la, và Paul Fabreti không thể so sánh được với
họ. Khi biết blog là một công cụ hữu ích để xây dựng uy tín công ty, ông đã bắt
đầu nghiên cứu lĩnh vực này.
Việc sử dụng blog để quảng bá đã tỏ ra thực sự hiệu quả
cho việc kinh doanh của Paul và ông ngày càng quan tâm hơn đến blog. Trang blog
của Paul được liệt kê trong danh sách “Blog tốt nhất” (“Best Blog”) của Hiệp hội
Marketing tương tác của Anh và cũng nằm trong danh sách 150 blog hàng đầu về mạng
xã hội của tạp chí AdAge.
Trung
tâm tiếp thị trực tuyến Quốc tế được ra đời trong bối cảnh
giúp các nhà tiếp thị có thể tạo ra được blog, xây dựng nội dung và tiếp thị sản
phẩm hiệu quả. Sau đây là các câu hỏi được đặt ra bởi Trần Trung Kiên để giúp mọi người hiểu rõ hơn về tiếp thị qua blog
và lợi ích của công cụ tiếp thị tuyệt đỉnh này.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Dịch vụ của công
ty tư vấn mạng xã hội chính xác là gì vậy?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Chúng tôi hỗ trợ mọi
khía cạnh trong hoạt động tạo blog của khách hàng, từ việc lập chiến lược cho tới
triển khai hệ thống và thậm chí soạn thảo các nội dung.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Rõ ràng là anh rất
say mê blog. Theo anh tại sao các nhà tiếp thị nên sử dụng hình thức tiếp thị
này?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Không chỉ giúp xây
dựng lòng tin, blog còn là phương tiện rất hiệu quả để giúp trang web của bạn xếp
trên các công cụ tìm kiếm. Hơn thế nữa, vì sự phổ cập Internet đồng nghĩa với
việc ai cũng có tiếng nói riêng của mình và có thể bình luận bất cứ điều gì về
công ty bạn, nên bạn không thể không tham gia vào các cuộc đối thoại đó. Bạn phải
tham gia, lắng nghe những điều người ta nói về bạn và đối mặt với những ý kiến
trái chiều. Trò chuyện với khách hàng giờ đã trở thành xu thế marketing mới.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy có phải blog
phù hợp cho tất cả mọi người?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Không! Bạn đừng
bao giờ tự cho rằng viết blog là việc phải làm. Nếu 90% những câu chuyện nói về
thương hiệu của bạn xuất hiện trên các diễn đàn thì đó mới là nơi bạn tập trung
công sức.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy nên bắt đầu tạo
blog như thế nào?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Để khởi đầu, hãy đọc
càng nhiều càng tốt. Quan sát đối thủ xem họ viết blog như thế nào. Cảm nhận về
những chủ đề và giọng văn của họ. Sau đó hãy xem bạn có thể viết nội dung gì liên
quan, hữu ích và chân thực hay không.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Sai lầm lớn nhất
mà người ta thường gặp phải với blog là gì?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Không trung thực.
Trong thế giới, blog nếu bạn không thành thật bạn sẽ nhanh chóng bị phát hiện.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Có phải chỉ những
doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến mới sử dụng blog không? Hay các doanh nghiệp
truyền thống cũng đang sử dụng công cụ này?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Chúng tôi nhận thấy
càng nhiều doanh nghiệp tạo blog. Chỉ cần quan sát một trang web mới tạo gần
đây sẽ dễ dàng thấy luôn có blog gắn kèm theo đó. Có lẽ điều này đơn giản vì chủ
các trang web đó phần lớn đều giỏi công nghệ, nhưng không chỉ thế, blog cho họ
quảng bá được chuyên môn của họ cũng như lộ trình giới thiệu sản phẩm và các bản
vá lỗi họ dự kiến thực hiện. Blog sẽ hé lộ cho mọi người nhiều điều thú vị về
doanh nghiệp. Ngay cả những doanh nghiệp “bình thường” cũng bắt đầu sử dụng
blog với lý do tương tự: thể hiện chuyên môn và những điểm ưu việt hơn so với đối
thủ cạnh tranh. Đây là điều mà trang web đơn thuần không thể làm được.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy sắp tới sẽ có
những xu hướng mới nào của blog?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Hiện nay, nhiều cuộc
tranh luận lớn đã nổ ra về việc xác định vai trò của blog trong toàn thể chiến
lược truyền thông mạng xã hội. Cách đây không lâu, khi Twitter đang bùng nổ,
nhiều người đã tiên đoán blog ở dạng sơ khai với những bài viết dài dòng sẽ sớm
bị khai tử. Hình thức những mẫu tin ngắn và cập nhật từ người dùng mọi lúc mọi
nơi sẽ chiếm ưu thế trong tương lai. Dự đoán này vô hình chung đã bỏ qua lợi
ích thực sự của blog, đó là hình ảnh phản ánh những con người cụ thể đằng sau mỗi
thương hiệu, là phương thức truyền thông hết sức cởi mở và thân thiện về những
hoạt động của công ty, đường hướng phát triển và nó lôi cuốn khách hàng tham
gia tích cực vào câu chuyện đó.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Theo anh thì blog
đóng vai trò gì trong mạng xã hội?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Hầu hết các nhà tiếp
thị đều nhất trí rằng blog phải đóng vai trò trung tâm của chiến lược truyền
thông qua mạng xã hội. Đây là hình thức duy nhất để truyền tải đầy đủ nội dung
tới khách hàng và trò chuyện cùng khách hàng. Twitter và Facebook phù hợp hơn với
những tương tác nội dung ngắn gọn, chủ yếu là cập nhật trạng thái người dùng.
Vì vậy, blog thực sự là phương thức duy nhất để doanh nghiệp giao tiếp với người
dùng đúng với mức mà người tiêu dùng mong muốn và cần được đáp ứng.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Những nền tảng
blog nào đang được sử dụng phổ biến nhất? Đó có phải là những hệ thống nổi tiếng
như Wordpress và Blogger, hay có phiên bản nào mới không?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Gần đây, nhiều người
đã đổ xô sử dụng những dịch vụ mới như Posterous, nền tảng cho phép người dùng
đăng bài trên trang blog Posterous một cách trực tiếp từ email. Xét cho cùng, sự
hấp dẫn của Posterous nằm ở tính di động của nó. Người dùng có thể làm mọi thứ
tương tự như trên Twitter và hơn thế nữa, còn có thể đăng được những bài viết
dài. Nét đẹp của Posterous còn là giao diện hết sức đơn giản, rõ ràng và không
cầu kỳ.
Dù có các nền tảng mới ra đời, nhưng Wordpress và Blogger
luôn giữ vị thế tiên phong và ưu tiên hàng đầu của những người bắt đầu viết
blog.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Nhưng liệu doanh
nghiệp có thực sự muốn cung cấp phương thức trò chuyện đầy lời bình luận như thế
này về việc họ đang làm gì và ở đâu không?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Có lẽ là không!
Trên thực tế, thật trớ trêu cho blog Posterous là người dùng vẫn tiếp tục đăng
những bài viết dài như tiểu thuyết “Chiến tranh và hòa bình”. Theo tôi, thực tế
này cho thấy blog dạng nội dung dài vẫn sẽ đóng vai trò quan trọng trong quá
trình phát triển của blog nói chung. Và hai nền tảng tuyệt vời là Wordpress và
Blogger sẽ là ưu tiên tuyệt vời với lợi thế tuyệt đối sẽ giúp bạn nhanh chóng
thành công với blog.
PS:// Trần Trung Kiên – Thành viên sáng lập Trung tâm
tiếp thị trực tuyến Quốc tế, tác giả của quyển sách hay “Những bí mật thực sự về Internet Marketing”,
người có thể tư vấn giúp bạn xây dựng blog với nội dung phong phú và đa dạng,
giúp bạn kinh doanh trực tuyến tốt hơn.
Trang
ĐỌC NHIỀU
-
“X uất bản sách ” – Bạn là người quyết định thành công của chính mình Đã bao giờ bạn đi tìm câu trả lời cho câu hỏi: Làm thế nào để t...
-
Quy trình xuất bản sách hoàn hảo – Lĩnh vực xuất bản sách dành cho chuyên gia Quy trình xuất bản sách hoàn hảo - Lĩnh vực dành ch...
-
Trần Trung Kiên – Người giúp bạn viết sách hay và bán chạy với kinh nghiệm hơn nửa thập kỷ về viết sách , xuất bản , phát hành sách ...
-
Viết sách – xuất bản sách cho sự thành công của bạn Viết sách – xuất bản sách có thể trở thành vốn liếng hoặc “vũ khí” lợi ...
-
LÀM THẾ NÀO MÀ QUY TRÌNH XUẤT BẢN SÁCH HOÀN HẢO MANG ĐẾN CƠ HỘI MỚI CHO BẠN? Làm thế nào một người bình thường có được thu nhập phi ...
-
Viết sách kiếm tiền , viết sách , cách viết sách , viết sách online , viết sách như thế nào , viết sách điện tử kiếm tiền , viết sách và x...
-
Liên kết xuất bản , biên tập sách , in sách , viết sách và xuất bản , làm thế nào để xuất bản sách ? TRUNG TÂM SÁCH QUỐC TẾ HOÀNG GIA ...
-
Bốn lý do để xuất bản một cuốn sách (Và tạo sao nó lại quan trọng) Có những lý do cơ bản để một người trở thành tác giả và xuất bản m...
-
Quy trình xuất bản sách hoàn hảo – Xây dựng sự nghiệp thành công từ phát triển lĩnh vực chuyên gia trong nền kinh tế mới Bạn sẽ thấy rằn...
-
CÁCH THỨ NĂM ĐỂ XÂY DỰNG SỰ NGHIỆP KINH DOANH NỔI BẬT TRƯỚC SỰ CẠNH TRANH “Khác biệt là yếu tố hàng đầu tạo nên sự thành công t...
BÀI VIẾT
-
▼
2015
(99)
-
▼
tháng 6
(22)
- Xuất bản sách – Con đường thành công của bạn?
- Tuyển cộng tác viên bán hàng Online ở Trung tâm Sá...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn tiếp thị qua mạng...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn triển khai một ch...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn tạo hệ thống blog...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn đưa trang web của...
- Trần Trung Kiên - Người giúp bạn xây dựng được Web...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn viết sách hay và ...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn xuất bản sách thà...
- Viết sách kiếm tiền, viết sách, cách viết sách, vi...
- Viết sách kiếm tiền, viết sách, cách viết sách, vi...
- Viết sách kiếm tiền, viết sách, cách viết sách, vi...
- Viết sách kiếm tiền, viết sách, cách viết sách, vi...
- Hoc thiet ke web o dau tot nhat tphcm? Học thiết k...
- Hoc thiet ke web o dau tot nhat tphcm? Học thiết k...
- Hoc thiet ke web o dau tot nhat tphcm? Học thiết k...
- Hoc thiet ke web o dau tot nhat tphcm? Học thiết k...
- XIN GIẤY PHÉP XUẤT BẢN – THỦ TỤC XUẤT BẢN, IN VÀ P...
- Bí mật về dịch vụ viết bài PR tốt nhất? – Một cách...
- Học thiết kế web ở đâu tphcm? Học thiết kế web ở đ...
- Đăng ký bản quyền tác giả ở đâu? Dịch vụ đăng ký b...
- Học thiết kế web ở đâu tốt nhất? Để giúp bạn thiết...
-
▼
tháng 6
(22)
Copyright ©
TRẦN TRUNG KIÊN | Bản quyền thuộc về Royal Society
Royal Books | Royal Academy | Royal - ABC | Royal Business | Royal iSuccess | Royal Legend | Royal Society | Hội Thánh
CON NGƯỜI? | THỨC TỈNH? | MỤC - ĐÍCH - SỐNG? | HẠNH PHÚC? | THÀNH CÔNG? | GIÀU CÓ? | KHỎE MẠNH? | TỰ DO?