6/14/2015
Trần Trung Kiên – Người giúp bạn tiếp thị qua mạng xã hội với phương pháp kinh điển
tăng doanh số kinh hoàng
Trần Trung Kiên được biết đến là tác giả của quyển sách hay “Những bí mật thực sự về Internet Marketing”,
đồng sáng lập Trung tâm tiếp thị trực tuyến
Quốc tế, diễn giả trong nhiều chương trình – khóa học về Internet
Marketing, đã giúp rất nhiều người kinh doanh hiệu quả bằng phương pháp tiếp thị
trực tuyến.
Sau đây là những câu hỏi được đặt ra bởi Trần Trung Kiên về chủ đề mạng xã hội để khán giả thấy được lợi
ích của mạng xã hội, đồng thời ứng dụng
mạng xã hội vào công việc kinh doanh
của mình như thế nào?
Hỏi (Trần Trung Kiên): Có nhiều người cường
điệu hóa mạng xã hội. Theo anh liệu
điều đó có chính đáng không?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Chắc chắn rồi! Khắp
thế giới hầu như ai cũng đồng ý rằng mạng
xã hội sẽ trở thành kênh truyền thông phát triển nhanh nhất trong vài năm tới.
Mạng xã hội không chỉ là trào lưu nhất
thời, mạng xã hội sẽ là phương pháp
tiếp thị hiệu quả trong những năm sắp tới và mãi là như thế.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Tại sao anh cho rằng
mạng xã hội thực sự là kênh marketing
hiệu quả và mạng xã hội là kênh
marketing có tính trường tồn?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Thực tế trong nhiều
năm qua hầu như mọi người đều nói về mạng
xã hội, đi đâu bạn cũng nghe mọi người nói về mạng xã hội – ăn mạng xã hội,
nói mạng xã hội, viết mạng xã hội, thậm chí nổi tiếng cũng leo
lên mạng xã hội mà nổi tiếng. Ngoài
những gì được biết đến là bề nổi của mạng
xã hội, còn yếu tố quan trọng hơn đó chính là “sự chia sẻ” – thực tế nhu cầu
chia sẻ là nhu cầu nguyên thủy của con người và mạng xã hội đáp ứng được nhu cầu đó. Phương pháp bán hàng qua mạng xã hội cũng dựa trên nhu cầu khá là
cổ điển đó. Bạn sản xuất một thông tin, bạn chia sẻ nó cho một số người bạn của
bạn, một số người bạn của bạn lại chia sẻ cho một số người bạn khác, một số người
bạn khác lại chia sẻ cho một số người bạn khác nữa… Quá trình chia sẻ trên mạng xã hội kéo dài như vậy cho đến khi
thông tin của bạn được biết đến bởi những người hoàn toàn xa lạ - mà bạn chưa
bao giờ gặp họ trong cuộc đời. Thông qua sự chia sẻ đó, thông tin được lan truyền,
trong thông tin có chứa sản phẩm – dịch vụ của bạn, và như thế bạn có thể bán
được hàng qua sự chia sẻ đó. Nguyên lý này thật vĩ đại và thời đại của chúng
ta, mạng xã hội đã làm được điều này.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Nhưng mọi người đều
nói về mạng xã hội không có nghĩa rằng
kênh truyền thông này thực sự quan trọng. Liệu tất cả có phải chỉ là lời đồn?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Không đâu! Để tôi
cho thấy một số thực tế về mạng xã hội
như sau. Đầu năm 2009, mức độ sử dụng Twitter đã tăng tới 1,38% so với cùng kỳ
năm trước. Theo nghiên cứu của Nielsen Online, chỉ trong tháng 1 năm 2009, mức
độ sử dụng Twitter ở Mỹ đã tăng gấp đôi.
Kênh phát thanh mất tới 38 năm để có được 50 triệu thính
giả trên khắp thế giới. Truyền hình đạt được mốc này sau 13 năm. Internet chỉ cần
4 năm còn iPod chỉ mất có 3 năm. Thế nhưng Facebook đạt được gấp đôi số đó (100
triệu người dùng) chỉ trong vòng 9 tháng. Facebook hiện có tới 500 triệu thành
viên tích cực trên toàn cầu. Trong đó nhóm khách hàng tăng trưởng mạnh nhất là
nhóm phụ nữ trên 55 tuổi.
Hơn 20 giờ phim được tải lên YouTube mỗi phút. Đây chính
là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai thế giới. 25% kết quả tìm kiếm về 20 thương hiệu
lớn nhất thế giới lại là liên kết tới những nội dung do người dùng tạo ra xuất
hiện trên các công cụ tìm kiếm.
Mạng xã hội thực
sự là cuộc cách mạng về cách con người giao tiếp, nhưng quan trọng hơn hết mạng xã hội đã thực sự cách mạng cách mà
các tổ chức – cá nhân tiếp thị.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Đúng là mạng xã hội hết sức phổ biến. Thế nhưng,
điều này có ý nghĩa như thế nào đối với doanh nghiệp. Làm thế nào để doanh nghiệp
thực sự kiếm được tiền từ đây?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Dell công bố 3 triệu
đô-la doanh thu của họ là từ các hoạt động trên Twitter. Sony sử dụng một ứng dụng
trên Facebook đã thu hút 11 triệu lượt truy cập tới một trang web tổ chức cuộc
thi xung quanh bộ phim “30 ngày đen tối”. Adidas cũng tận dụng mạng xã hội trên điện thoại di động để
tăng doanh số bán lẻ lên 20 lần tại Las Vegas nhân dịp trận đấu bóng rổ giữa
các ngôi sao giải Bóng rổ Mỹ NBA.
Mạng xã hội đã
thực sự thay đổi cách mà các doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm của mình. Và những
doanh nghiệp nào thông minh ứng dụng mạng xã hội sớm thì đạt được kết quả sớm,
nhưng nếu ứng dụng mạng xã hội muộn
thì khó mà theo kịp một cuộc cách mạng mới trong tiếp thị đang đổ bộ trên toàn
thế giới – tiếp thị qua mạng xã hội.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy làm thế nào để
đạt được thành công trên mạng xã hội
như vậy?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Tiếp thị qua mạng xã hội, về bản chất là sự tương tác
giữa thương hiệu với người dùng và khách hàng tiềm năng theo ngôn ngữ họ hiểu
được và tại nơi họ thư giãn trên mạng. Tiếp thị qua mạng xã hội không có nghĩa là kỳ vọng thu hút người tiêu dùng đến với
bạn. Ngược lại, bạn cần phải đến và tiếp cận họ, lắng nghe những gì họ nói về bạn
và đối thủ của bạn. Tiếp thị qua mạng xã
hội chính là vươn ra ngoài tiếp xúc và kết nối với mọi người. Thông cáo báo
chí hay các bài thuyết trình trước công chúng không có ý nghĩa gì ở đây mà điều
cốt yếu là lắng nghe người tiêu dùng, giải quyết những khó khăn của họ, đề xuất
giải pháp, khai thác ý tưởng, đồng thời tranh thủ tối đa cổ vũ thương hiệu của
bạn, và trên hết là tôn trọng khách hàng của bạn. Tất cả bí quyết thành công
trên mạng xã hội chính là lắng nghe,
thấu hiểu và thỏa mãn nhu cầu.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Trên thực tế, làm
thế nào để khán giả có thể thực hiện được điều đó?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Có rất nhiều cách và
thú thật khó có thể nói bắt đầu từ đâu. Bạn có thể kết nối và giao tiếp với
khách hàng trên mạng xã hội như
Twitter và Facebook. Bạn có thể gắn kết và làm khách hàng vui lòng nhờ các cuộc
thi, trò chơi và ứng dụng. Bạn có thể tạo sự hiện diện thương hiệu thông qua sự
hiện diện của bạn trên các trang mạng xã
hội, các tương tác và ý tưởng sáng tạo trên đó.
Triết gia Hy Lạp cổ đại Epictetus đã từng nói chúng ta có
2 cái tai và 1 cái miệng, nên có thể nghe nhiều gấp đôi nói. Do đó, lắng nghe
luôn là bước đầu tiên trong bất kỳ chiến lược tiếp thị mạng xã hội nào. Nếu bạn không biết những người khác đang nói hoặc
không nói gì về bạn thì hoạch định chiến lược tương tác trên mạng xã hội chẳng có ích gì cả. Bạn
không cần phải đầu tư hàng ngàn đô-la cho những dịch vụ theo dõi – báo chí đắt
tiền. Chỉ cần sử dụng những trang miễn phí như Technorati, Google Alerts,
SocialSeek, và chính bản thân các công cụ tìm kiếm truyền thống thì bạn có thể
thu thập được rất nhiều thông tin bổ ích.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Anh có lời khuyên
gì cho những người muốn sử dụng mạng xã hội
như một công cụ marketing hiệu quả?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Đừng bao giờ coi
nhẹ công chúng. Họ biết rõ những thương hiệu nào có vấn đề và sẽ nhắc nhở bạn bằng
cách nào đó. Hãy trò chuyện với người khác bằng ngôn ngữ của chính họ. Hãy hoạch
định một kế hoạch dài hạn thay vì nhảy bổ vào những chương trình rùm beng trên mạng xã hội nhưng đầu voi đuôi chuột. Bạn
chỉ nên bắt đầu chiến dịch marketing trên mạng
xã hội khi đã có một chiến dịch tiếp cận khách hàng toàn diện.
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy còn cách đo lường
hiệu quả với chiến dịch marketing qua mạng
xã hội thì sao? Làm sao biết được những gì ta làm có hiệu quả hay không?
Trả lời (Trần Trung Kiên) Vấn đề ở đây là tiến
hành đo lường càng nhiều càng tốt. Nhờ đó, bạn dễ dàng phát hiện được những yếu
tố tích cực. Hãy quan sát số lượng tương tác trên tài khoản mạng xã hội của bạn, số lượng người hâm
mộ và số lượng người theo dõi, số lượng người đăng ký nhận thông tin và tất cả
những chỉ số thống kê trực tuyến truyền thống như thời gian lưu lại mỗi trang
web, số lượng người giới thiệu được, số lượng đăng ký, các thông số tỷ lệ tương
tác khác…
Hỏi (Trần Trung Kiên): Vậy trong tương
lai thì sao? Điều gì sẽ xảy ra trong một vài năm tới?
Trả lời (Trần Trung Kiên): Các nền tảng công
nghệ và mạng xã hội sẽ liên kết và
tích hợp chặt chẽ với nhau hơn, chẳng hạn như hệ thống định vị toàn cầu GPS cho
phép bạn cập nhật thông tin theo thời gian thực về người quen của bạn đang ở
đâu và đang làm gì.
Tương lai của mạng xã hội là bất định, và điều quan trọng
hơn hết mạng xã hội có thể sẽ là kênh
tiếp thị vô cùng hiệu quả trong nhiều năm tới.
Trang
ĐỌC NHIỀU
-
“X uất bản sách ” – Bạn là người quyết định thành công của chính mình Đã bao giờ bạn đi tìm câu trả lời cho câu hỏi: Làm thế nào để t...
-
Quy trình xuất bản sách hoàn hảo – Lĩnh vực xuất bản sách dành cho chuyên gia Quy trình xuất bản sách hoàn hảo - Lĩnh vực dành ch...
-
Trần Trung Kiên – Người giúp bạn viết sách hay và bán chạy với kinh nghiệm hơn nửa thập kỷ về viết sách , xuất bản , phát hành sách ...
-
LÀM THẾ NÀO MÀ QUY TRÌNH XUẤT BẢN SÁCH HOÀN HẢO MANG ĐẾN CƠ HỘI MỚI CHO BẠN? Làm thế nào một người bình thường có được thu nhập phi ...
-
Viết sách – xuất bản sách cho sự thành công của bạn Viết sách – xuất bản sách có thể trở thành vốn liếng hoặc “vũ khí” lợi ...
-
Viết sách kiếm tiền , viết sách , cách viết sách , viết sách online , viết sách như thế nào , viết sách điện tử kiếm tiền , viết sách và x...
-
Liên kết xuất bản , biên tập sách , in sách , viết sách và xuất bản , làm thế nào để xuất bản sách ? TRUNG TÂM SÁCH QUỐC TẾ HOÀNG GIA ...
-
Bốn lý do để xuất bản một cuốn sách (Và tạo sao nó lại quan trọng) Có những lý do cơ bản để một người trở thành tác giả và xuất bản m...
-
Quy trình xuất bản sách hoàn hảo – Xây dựng sự nghiệp thành công từ phát triển lĩnh vực chuyên gia trong nền kinh tế mới Bạn sẽ thấy rằn...
-
CÁCH THỨ NĂM ĐỂ XÂY DỰNG SỰ NGHIỆP KINH DOANH NỔI BẬT TRƯỚC SỰ CẠNH TRANH “Khác biệt là yếu tố hàng đầu tạo nên sự thành công t...
BÀI VIẾT
-
▼
2015
(99)
-
▼
tháng 6
(22)
- Xuất bản sách – Con đường thành công của bạn?
- Tuyển cộng tác viên bán hàng Online ở Trung tâm Sá...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn tiếp thị qua mạng...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn triển khai một ch...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn tạo hệ thống blog...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn đưa trang web của...
- Trần Trung Kiên - Người giúp bạn xây dựng được Web...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn viết sách hay và ...
- Trần Trung Kiên – Người giúp bạn xuất bản sách thà...
- Viết sách kiếm tiền, viết sách, cách viết sách, vi...
- Viết sách kiếm tiền, viết sách, cách viết sách, vi...
- Viết sách kiếm tiền, viết sách, cách viết sách, vi...
- Viết sách kiếm tiền, viết sách, cách viết sách, vi...
- Hoc thiet ke web o dau tot nhat tphcm? Học thiết k...
- Hoc thiet ke web o dau tot nhat tphcm? Học thiết k...
- Hoc thiet ke web o dau tot nhat tphcm? Học thiết k...
- Hoc thiet ke web o dau tot nhat tphcm? Học thiết k...
- XIN GIẤY PHÉP XUẤT BẢN – THỦ TỤC XUẤT BẢN, IN VÀ P...
- Bí mật về dịch vụ viết bài PR tốt nhất? – Một cách...
- Học thiết kế web ở đâu tphcm? Học thiết kế web ở đ...
- Đăng ký bản quyền tác giả ở đâu? Dịch vụ đăng ký b...
- Học thiết kế web ở đâu tốt nhất? Để giúp bạn thiết...
-
▼
tháng 6
(22)
Copyright ©
TRẦN TRUNG KIÊN | Bản quyền thuộc về Royal Society
Royal Books | Royal Academy | Royal - ABC | Royal Business | Royal iSuccess | Royal Legend | Royal Society | Hội Thánh
CON NGƯỜI? | THỨC TỈNH? | MỤC - ĐÍCH - SỐNG? | HẠNH PHÚC? | THÀNH CÔNG? | GIÀU CÓ? | KHỎE MẠNH? | TỰ DO?
balenciaga shoes
Trả lờiXóakyrie 6 shoes
moncler outlet
air jordan
nike off white
yeezy boost
golden goose sneakers
golden goose outlet
goyard handbags
lebron 16